Informativa sulle spedizioni
Ci impegniamo a garantire un servizio di consegna affidabile e trasparente per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati dai nostri clienti.
Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dal lunedì al venerdì. Le operazioni di magazzino non vengono effettuate durante i fine settimana e nei giorni festivi nazionali.
Una volta che l'ordine sarà stato affidato al corriere, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento necessarie per monitorare la spedizione.
Qualora non si riceva l'e-mail di conferma, si consiglia di verificare anche la cartella della posta indesiderata o spam prima di contattare il servizio clienti.
Tempi di Elaborazione
Il tempo standard di elaborazione dell'ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Per una maggiore chiarezza:
- gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo inizieranno ad essere elaborati nello stesso giorno;
- gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo;
- gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni durante periodi di elevata richiesta o in circostanze eccezionali.
Tempi di Consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.
Le tempistiche effettive possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, delle attività dei corrieri o di altri fattori esterni non direttamente controllabili.
Area di Consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori al di fuori dell'Italia.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine.
- Per ordini inferiori a 298 EUR viene applicato un costo di spedizione pari a 7,99 EUR.
- Per ordini pari o superiori a 298 EUR la spedizione è gratuita.
Eventuali promozioni temporanee relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Tasse e Oneri
Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili al momento dell'acquisto.
Salvo diversa indicazione, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi o oneri per le spedizioni effettuate all'interno dell'area di consegna prevista.
Partner Logistici
Per garantire consegne affidabili e sicure collaboriamo con corrieri e operatori logistici riconosciuti a livello internazionale, tra cui:
- UPS
- FedEx
- DHL Express
La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze operative.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, il cliente potrà monitorarne lo stato tramite il numero di tracciamento ricevuto via e-mail.
Inoltre, è possibile verificare l'avanzamento della spedizione accedendo alla sezione "Tracciamento Ordini" disponibile sul nostro sito web e inserendo le informazioni richieste.
Modifica dell'Indirizzo di Consegna
Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, è necessario contattare il servizio clienti entro 24 ore dall'acquisto.
Trascorso tale periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o affidato al corriere; pertanto, non possiamo garantire la possibilità di apportare modifiche all'indirizzo indicato.
Ritardi o Problemi di Consegna
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a eventi eccezionali, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
In caso di ritardi significativi o difficoltà nella consegna, il nostro team di assistenza sarà disponibile per fornire supporto e aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento degli ordini, il nostro servizio clienti è a disposizione tramite i recapiti indicati sul sito web.
Saremo lieti di assistervi e di fornire tutte le informazioni necessarie riguardo al vostro ordine.
E-mail:contact@valtoreqim.com
Servizio Clienti (telefono):+1 (281) 837-7271
Indirizzo:7806 Jarrod Way,Baytown,TX 77521,77521
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)