Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti dei nostri prodotti per la casa e l'arredamento o utilizzano i servizi da noi offerti.

Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali e delle altre normative applicabili in materia di tutela della privacy.

Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti, partecipano a promozioni o utilizzano qualsiasi servizio disponibile attraverso la nostra piattaforma.

Le disposizioni contenute in questa politica riguardano sia i dati forniti direttamente dall'utente sia quelli raccolti automaticamente durante la navigazione.

Dati Personali Raccolti

Potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, tra cui:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di fatturazione e spedizione;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dettagli di pagamento necessari per completare le transazioni;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

La fornitura di alcuni dati è necessaria per consentirci di eseguire correttamente gli ordini e fornire i servizi richiesti.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente mediante strumenti tecnologici, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • pagine visitate;
  • tempo trascorso sul sito;
  • preferenze di navigazione;
  • dati relativi alle interazioni con i contenuti del sito.

Questi dati ci aiutano a migliorare la qualità dei nostri servizi e l'esperienza dell'utente.

Utilizzo dei Cookie

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L'utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

  • elaborare e gestire gli ordini;
  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • inviare aggiornamenti relativi agli ordini;
  • migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
  • prevenire attività fraudolente o utilizzi illeciti;
  • adempiere agli obblighi di legge;
  • inviare comunicazioni commerciali e promozionali, previo consenso ove richiesto.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

Tuttavia, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti terzi selezionati quando ciò è necessario per l'erogazione dei servizi, tra cui:

  • corrieri e fornitori di servizi logistici;
  • fornitori di servizi informatici e hosting;
  • piattaforme di pagamento sicure;
  • consulenti professionali e soggetti incaricati della gestione amministrativa;
  • autorità pubbliche e organismi competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti autorizzati sono tenuti a rispettare adeguati standard di sicurezza e riservatezza.

Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dagli obblighi normativi, fiscali e contrattuali.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati saranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, l'utente dispone dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione al trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di revocare il consenso precedentemente prestato;
  • diritto di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

  • consenso espresso dell'interessato;
  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
  • adempimento di obblighi legali;
  • tutela di interessi legittimi del titolare del trattamento, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Le misure di protezione includono sistemi di crittografia, controlli degli accessi, monitoraggio delle infrastrutture e procedure interne di sicurezza.

Sebbene ci impegniamo a utilizzare standard elevati di protezione, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnologici o operativi.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, all'utilizzo dei dati personali o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, gli utenti possono contattare il nostro servizio dedicato utilizzando i recapiti indicati sul sito web.

Saremo lieti di fornire assistenza e chiarimenti nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

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Servizio Clienti (telefono):+1 (281) 837-7271

Indirizzo:7806 Jarrod Way,Baytown,TX 77521,77521

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)